Возможные вопросы
От фиксации недостатка до защиты права
Требование должно соответствовать характеру нарушения, доказательствам и обязательному порядку взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Товар ненадлежащего качества
Оценка документов, сроков и доступных требований.
Недостатки услуги
Фиксация результата работ и анализ условий договора.
Возврат средств
Проверка оснований, расчёта и порядка предъявления требований.
Судебная защита
Подготовка позиции и процессуальных документов при наличии оснований.
Что подготовить
- Договор, заказ или чек
- Акты и заключения о недостатках
- Фото, видео и переписку с исполнителем
- Претензию и полученный ответ, если они уже есть